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カウンセリングとは「言語的・非言語的コミュニケーションを通じて、人間の行動の変容を図る人間関係である」と定義されています（國分康孝 本センター指導顧問）。カウンセリング・マネジメントとは、行動科学的なアプローチに加えて、カウンセリング心理学の持つ、考え方、技法、態度をマネジメントに応用し、部下の自発性、自主性を高めることで、育成や職場の活性化を図っていこうとするものです。本研修は、受講者の「コンセンサス討議」を踏まえて、いわゆる「マネジメントの常識」が理にかなっているか、行動科学、カウンセリング心理学に照らして検証しながら、ヒューマンマネジメントの原則を学び、ビデオケーススタディの討議・ロールプレイ実習でスキルの修得を図ります。
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■ 討議テーマ例「部下にやる気がないのは上司の責任である」 他
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■ エゴグラム分析、職場分析
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３．ケーススタディビデオによる課題解決とロールプレイ実習
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■ ビデオ教材「目標管理のための部下支援」（全4巻）
■ テーマ例「依頼拒否」「出来ない理由」「年上の部下」
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１．部下とのコミュニケーション能力の向上を通じて、部下支援・育成力の向上を図る
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３．特に動機付け（部下支援）理論の体系的理解を深める
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４．相互理解マネジメント、動機付けのマネジメント、対決･改善のマネジメント、について理解を深め、スキルを修得する
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| 9:00 |
(9:00開始)
1.リレーションづくり
・体験からのアプローチ〜育成とは何か〜
2.部下が活き活きと働く条件
・行動科学からのアプローチ
・カウンセリング心理学からのアプローチ
・目標による管理からのアプローチ
・相手を受け入れる条件
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| 12:00 |
昼休
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| 13:00 |
3.育成の原理とコミュニケーション
・コミュニケーションの効果
・コミュニケーションの3つのパワー
・人が変わろうとする時（行動変容の条件）
【演習】コミュニケーションスタイルの点検
4.カウンセリング・マネジメントのスキル
・相互理解のマネジメント
・動機づけのマネジメント
・対決・改善のマネジメント
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| 9:00 |
5.ケーススタディ「困った部下への対応策」
【演習】依頼拒否
【演習】出来ない理由
【演習】年上の部下
【演習】困った部下への対応策の検討
【演習】発表
【演習】コメント
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| 12:00 |
昼休
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| 13:00 |
6.ロールプレイング
【演習】育成プランの作成（個人研究）
【演習】育成プランの検討（グループワーク）
【演習】ロールプレイング「育成のための支援」
【演習】行動指針の作成と発表
7.まとめ
（16:00終了）
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※上記内容は、社内研修の標準的なプログラム例です。
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