医療機関経営高度化支援・教育研修サービスー日本生産性本部コンサルティング

貴院のニーズに合わせて、「所要時間」「レベル」「会場」等、カスタマイズ可能

１．所要時間・日数
・2～3時間コース　（複数回で1回も可能）
・半日コース
・1日コース
・2～3日間コース
２．実施レベル
・基礎レベル・・・講義、簡易演習中心
・応用レベル・・・講義＋事例研究中心（一般例、実例いずれも対応可能）
・実践レベル・・・実際の課題等をテーマにした実践型中心
（ワークショップ形式）
３．会場
・貴院内会議室
・生産性本部研修施設
など、どちらでも対応可能です。

階層別研修：項目例

・戦略的管理者の役割と使命
・マネジメントとリーダーシップ
・部下の指導育成とOJT
・双方向コミュニケーションと動機づけ
・職場の活性化と問題解決

・新時代の監督者の役割行動
・チーム目標と個人目標の連鎖の意義
・組織理念の重要性と職場行動
・職場の問題解決の基本
・チームに活力を生む指導・育成行動

・医療機関における中堅職員の役割と心構え
・職場のチームワークとコミュニケーション
・後輩の指導と育成
・患者満足と仕事の改善
・自己啓発とキャリアプラン

・採用後、半年から２年を過ぎた正職員を対象に行います。
・新人から一歩踏み込み、職場にも慣れ、正職員として活躍いただくために必要な内容としています。
・マナーの見直しから、モチベーションの向上をはかるようなカリキュラムとしております。

・１日の仕事の流れとその手順、社会人として必要なマナーや敬語、話し方、上長や患者とのコミュニケーションの取り方、組織の一員としての対応する考え方など、基本を学びます。
・組織の一員としての自覚を持ち、理念や就業規則、業務内容、業務活動など、知識の教育もおこないます。

個別スキル開発研修：項目例

・医療経営における経営戦略の位置づけ
・医療機関をとりまく環境分析
・成長戦略論　／　競争戦略論
・経営計画策定のプロセス
・戦略ケース

・病院機能評価におけるマネジメントの視点
・マネジメントの基本的考え方
・組織の価値観の明確化、経営戦略、管理サイクルなど
・バランス・スコアカードの基礎知識
・病院における戦略マップ・BSCの例
・病院BSCの作成演習

・主要勘定、財務諸表（PL・BS・C/F）の見方
・財務分析の基礎・応用（要因・課題抽出まで）
・管理会計・原価計算のあり方
・管理会計と他制度（BSC、MBO等）との関係
・実践演習（他法人との比較・時系列による自法人の財務分析）

・目標管理とは　～　考え方、目的、タイプ
・目標管理の手順とポイント　～　目標設定、実施、達成度評価
・目標設定演習　～　目標の設定、妥当性の検討
・目標管理と面接制度　～　面接の種類、進め方、ポイント
・目標管理を成功させるポイント

・人事考課とは　～　目的、構成、用途
・能力考課と業績考課
・人事考課の手順と方法
・人事考課のポイントと考課者の心構え
・演習（ケーススタディ）

・マネジメントの視点（講義/ワーク）
・問題解決の基本ステップと各ステップの要諦
・職場の問題解決（講義/グループワーク）
・主要課題の要因分析・解決策の検討

・なぜ患者満足なのか？、なぜマナーは必要なのか？
・社会人としてのマナー（言葉使い/職場のルール）
・コミュニケーションの基本
・仕事に取り組む意識について

カリキュラム例１　管理職研修（マネジメント強化：2日間）
講義とグループ演習中心

１日目
１．管理職の重要性と役割
      ・管理職の基本的な使命
      ・使命をはたすために行う事
      ・管理職の要件
２．組織目的の実現（業績向上）のマネジメント
      ・組織目的とは
      ・PDCAサイクル
      ・問題解決能力
２日目
３．人材育成
      ・人材育成の基本フレーム
      ・まずやるべきこと
      ・リーダーシップとコミュニケーション
      ・組織力強化
４．革新・問題解決
      ・革新の基本フレーム
      ・ケーススタディ

カリキュラム例２　実践型目標管理研修（1日間）
基礎講義と実際の目標設定の妥当性について検討・指導

目標管理及び目標設定のポイント（講義）
      ①目標設定段階
      ②遂行段階
      ③評価段階
基本的な責任事項の検討（演習＆講義）
■グループ検討及び発表・コメント
組織単位の基本的な機能目的（責任事項）について検討
設定した目標の検討（演習）
      ■グループ検討
      メンバー各自の設定した目標の妥当性について検討を行う。
          ①組織目標及び実現方策の説明
          ②役割分担（目標）と実現方策の説明
          ③グループにおける検討
検討結果の発表（演習）
・個人ごとの発表及び質疑・コメント
まとめ（講義）
・まとめ及び質疑

カリキュラム例３　選抜型管理者養成研修（3日間）
将来の貴院を支える管理職層を育成する

初日【人材マネジメント】
１．管理職の基本的な役割
２．人材育成と活用
      ・人材育成のPDCA
      ・部門計画の展開
３．組織活性化の視点
      ・いい組織の条件とポイント
４．演習「部下育成について」
      ・「部下の現状認識」
      ・「問題／原因の整理」
２日目【財務管理】
１．組織の数字を理解する
・儲けの仕組み
２．安全性指標の理解
・貸借対照表の比較検討
３．組織の収益性
４．組織の生産性
５．キャッシュフロー経営
最終日【業務革新】
１．改善の視点
      ・ムダを見分ける視点
２．業務革新手法
      ・９つの手法を学ぶ
３．BPR手法
      ・ゼロベースの業務革新手法
４．業務革新活動の展開方法
      ・トップダウンとボトムアップ
５．演習

お問い合わせ

公益財団法人日本生産性本部コンサルティング部
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電話：03-3409-1130　FAX：03-3797-1810
E-Mail：consul.info@jpc-net.jp

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