- 派遣する対象者:
チームリーダー2〜3名と中堅社員1〜2名
社内公募にて希望者を募り、上層部との面接を経て派遣している。
- 派遣する目的と期待したこと:
視野拡大と他社との交流、ネットワークづくり。自組織では得られない「業務革新への動機づけ」と位置づけている。
- どのような成果があったか:
階層や年齢を越えた他社との交流により、仕事の悩み、職場の改善点、顧客本位の業務革新等、色々なことに「気づき」を得たようで、積極性が身についた。
- 参加後のフォローアップ状況等:
帰国後、社長・役員、現業社員を中心に報告会を実施。顧客視点での業務革新について役員も問題提起を受け止めて、全社的な意識改革と率先垂範を行うようになった。
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